8月21日,WPS Office遭遇服务中断,引发用户广泛关注,该话题迅速冲上微博热搜。用户报告在使用WPS时遇到在线文档无法打开、文件链接无效、服务器连接失败等问题。对此,WPS客户服务在当日中午通过微博发表声明,表示正在紧急修复,并承诺通过公众号第一时间通知用户服务恢复情况。
随后,WPS客户服务进一步发布补偿方案,对用户在工作日遇到的不便表示歉意。根据公告,WPS服务已于8月22日0点至24点全面恢复,并且作为对用户的补偿,所有用户可以在此期间免费领取15天的WPS会员。用户可以通过在最新版的WPS客户端搜索关键词「AI办公」来获取领取链接,具体规则详见领取页面。
此次服务中断不仅影响了日常使用WPS的用户,也对金山办公的股价产生了一定影响。金山办公A股价格出现小幅下跌,而金山软件港股跌幅超过3%。
值得注意的是,这是WPS近两个月内第三次出现故障。7月8日和6月28日,WPS也曾因服务异常和疑似应用崩溃的问题而登上微博热搜。金山办公方面在前两次故障后均表示,正在火速排查并修复问题,并已恢复正常服务。
本文源自:金融界
作者:归林
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