“绵棉石桌话家常”院落议事解民忧

社区医务人员上门为老年人测量血糖。

“广场藤蔓长得太长，遮挡通行视线”“6号楼停车位划分不合理，挤占居民休闲区域”……9月17日上午，秦都区人民路街道二棉社区一栋居民楼下，一场“绵棉石桌话家常”周三有约议事会如期开展。社区网格员认真倾听居民代表反映的生活难题，与大家围坐在一起商讨解决方案。

收集完现场群众诉求后，社区迅速响应，第一时间对接相关力量落实处置举措。当天下午，社区网格员对广场藤蔓绿植进行修剪作业，美化小区公共活动空间;同时多方沟通协调，着手优化车位规划，化解停车矛盾。一件件民生诉求快速落地，持续改善辖区居住环境。

“早上提出问题，下午社区就跟进解决，这个议事模式真是太方便了!”居民吴远芝谈起“绵棉石桌话家常”议事会时连连称赞。

今年5月初，二棉社区创新推出“绵棉石桌话家常”周三有约议事会。该议事会打破了传统办公室内开会议事的模式，将议事阵地搬到了院落石桌、居民聚集点。由社区网格员、物业工作人员、党员楼栋长组成议事小组，每周三与居民面对面交流，围绕环境卫生整治、公共设施维修、楼道杂物清理等群众急难愁盼问题现场协商。社区网格员从坐等群众上门反映问题，转变为下沉院落倾听民意，实现从被动处置诉求向主动靠前服务转变，让基层治理更接地气、更有温度。

截至目前，该社区已累计开展了8场“绵棉石桌话家常”议事会，收集居民反映的各类诉求17条。针对居民提出的5号楼窗户玻璃破损存在安全隐患、高龄独居老人家务清扫、医务人员上门问诊等问题，社区逐项登记、分类处置，做到网格问题早发现、民生诉求快处置、协商事项有落实。

一张石桌架起干群连心桥;点滴服务传递基层治理温度。二棉社区党支部书记王娇说:“我们将持续做实做优‘绵棉石桌话家常’特色议事品牌，固化周三议事机制，深化便民惠民服务，切实解决居民身边的烦心事、揪心事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。”