江苏滨海:“一站式”服务助力滨海营商环境再升级

“取一次号，找一个人，在一个窗口就能办好全部事情，不用来回找、到处跑，真是太方便了。”近日，在滨海县政务服务中心的涉企综合窗口，江苏海核装备集团有限公司工作人员刘刚顺利地办理好相关申请业务，对滨海的“一站式”政务服务赞不绝口。

实施综窗改革，是滨海实现“一窗通办”、强化为企服务全流程覆盖的一项重要措施。“我们创新开辟‘涉企综合服务区’，将24个部门884项涉企服务事项集中到综窗办理，以前台受理、中台审查、后台审批、综合出件模式为企业提供‘一站式’服务，以政务服务的优化促进营商环境的清朗顺畅。”滨海县行政审批局局长郑国胜说。

在外人看来，“一窗通办”可能只是一个小小的品牌，但它在滨海打造优质营商环境、助推经济发展中所起的作用，却是巨大的。“我们通过定格推进、及时解难、调派专人等环节，很快解决项目建设过程中遇到的各种难题，一对一的零距离服务更是有效衔接匹配了企业需求。”滨海县行政审批局工作人员徐启羿说。

“当时很着急，心想如果手续快点办好的话，年产8万台套石油化工海洋核电等工业智能控制阀项目就能早点启动，企业效益也能得到很大提升。”提及滨海的“一站式”服务，江苏海核装备集团有限公司董事长韩正海竖起了大拇指，“‘全产业链代帮代办’服务，解决了我们的燃眉之急。一切以企业和项目发展为中心的服务精神让人感动，其营商环境就是好。”

“海核装备项目因土地手续办理时间较长，导致后续审批事项无法办理。得知情况后，我们提前介入服务，开辟绿色通道，通过容缺预审机制，推动规划、图审、建设审批齐步走，将项目‘等地期’变为审批‘工作期’，先行模拟审批，待土地手续取得后，再转为正式审批意见，全力加快审批进度。”郑国胜表示，原本需要一个多月时间才能办好的手续，最终从取得土地手续到办好施工许可证，只用了3个工作日。

项目的全流程服务，有效提升了企业和群众便利度，激发了市场主体活力和社会创造力，让企业有了更多的获得感和归属感。“云窗口”前台工作人员与后援部门实时通话，让问题解决“零等待”；与合作地区跨地连线，异地通办距离得到再缩短……“你看，如果需要办理事项时，只要在线上发起申请，我们就能远程视频办理，省去了企业反复跑窗口的烦琐。”在政务服务中心的涉企窗口，一名工作人员在电脑前忙碌着。

“一站式”审批服务招牌的打造，让滨海厚植了企业成长的沃土:目前，市重大工业项目21个，年度计划完成投资79.9亿元，已完成投资25.6亿元；重点新建项目47个，年度计划完成投资117.3亿元，已完成投资35.5亿元；重点技改项目16个，年度计划完成投资55.6亿元，已完成投资20.5亿元；全县5月份工业实时开票预计完成65亿元，同比增长11.9%。

“发展环境是一个地方政治生态的‘风向标’，我们要优化发展环境，坚持以人为本的服务理念，把为企业发展提供一流环境作为推动高质量发展的先手棋，以务实举措优化发展环境，努力打造区域竞争新优势。”在滨海县高质量发展大会上，县委书记吴启标讲话铿锵有力。滨海县优化部门审批流程，推动线上“一网通办”和线下“一窗通办”融合，持续擦亮“滨不难”品牌；深化部门合作，建立统一审批标准，完善数据共享机制，打通信息壁垒，让企业享受到高效便捷的政务服务；简化惠企政策兑现流程，推出更多“集成直达”“即申即办”“免申即享”政策，不断提升发展“含金量”。

好的营商环境是最好的“梧桐树”、最大的“吸铁石”，是城市最核心的竞争力。近期，滨海县接连举办全市高质量发展推介会、滨海泵阀产业招商推介会、滨海佛山电子信息产业暨外资招商恳谈会、滨海苏州“双招双引”招商会，一批批重大项目现场签约，充分展示了滨海营商环境的优势，以及各地投资者对滨海未来发展的信心。

“以前办业务要跑住建、自规、行政等多个窗口，现在只要到综窗一个窗口就能办理项目涉及的所有事项。”郑国胜表示，滨海完善事项清单，优化业务指导，综窗工作人员个个都是“全能选手”，对近300项涉企高频事项悉数掌握，以前办事要跨多部门，现在只要找一个人，就能全部办成。

据悉，综窗改革这项工作惠及全县所有企业，彻底改变了企业办事多头跑的局面，自去年10月份运行以来，已为企业“一站式”办结各类审批事项7536件。