平安辽宁丨沈阳于洪:畅通民意热线为群众幸福加码

记者22日从沈阳市公安局于洪分局获悉，今年以来，于洪分局以民意热线小平台为切入点，听民声、解民忧，切实解决人民群众反映的急难愁盼问题，做到群众的诉求有人应、有人办、高效办。

于洪分局将为民服务理念植根基层，在掌握民意110和12345两个平台群众反映的诉求后，精准下派到各办理部门，派出所民警主动与群众联系，倾听群众心声，找准症结，对症下药，把群众的不满意当成家事办，能解决的当即解决，不能解决的想办法尽快解决。

为夯实前端警务，细化智能警务，于洪分局在12个派出所搭建了勤务指挥室实时可视化指挥平台，为出警民警配备了具有实时图传和对讲功能的智能执法记录仪，实现可视化视频指挥，实现警情快速处置，提升规范执法质量和水平。

记者了解到，于洪分局民意诉求感知中心第一时间处理、转接接到的平台热线诉求，基层所队迅速沟通、办理、反馈、回访，这种完整的联动工作闭环模式实现了事事有人管，件件有回声。

同时，针对非警务类110不满意警情，于洪分局与法院、行政执法、环保等职能部门建立了横向联动处置机制，密切配合，形成解决问题的合力。

沈阳市公安局于洪分局将持续畅通群众诉求渠道，构筑贴心民意平台，打通让群众满意“最后一公里”，切实把群众的烦心事、难办事变成群众满意的放心事。